聚焦客户感知  匠心打造精品宽带网

年轻朝气学历高、敢拼坚韧执行力强、专业创新技术高，用这些赞誉的词语来形容这个团队一点也不为过，因为这本就是这个团队的鲜明特色，这就是汉中联通网络前沿精英团队---运行维护部数据班组。这个班组主要承担着汉中联通IP城域网的网络维护及优化、大客户售后及全市宽带的技术支撑工作。就是这样一个精英团队，在孟凯经理助理的带领下，在平凡的岗位上默默无闻的坚守，用实际行动和高超的技术水平匠心打造着精品宽带网，只为客户能时刻享受畅通无阻的高速宽带网。
    精益求精、追求卓越、感知至上是班组秉承的终极理念。脚踏实地，精心维护。保障网络的安全与稳定，今年上半年，随着宽带提速和ITV视频用户数量的迅猛增加，网络优化和维护压力也越来越大，OLT级以上设备的稳定畅通，带宽保障显得至关重要，他立即组织团队，对各个节点进行峰值监控，实现OLT上行链路扩容30余处；为减少业务层级，对汉中大部分数据机房进行现场调研，简化层级汇聚节点100多个，有条件要上，没条件创造条件也要上，在传输专业的共同配合下，确保了大部分OLT上行直达核心层的网络架构，使网络更加简化，更加安全，客户感知明显提升。 
    技术精湛、能力高超、专业创新是班组追求的首要目标。扎实的专业技术能力、故障的快速响应能力以及综合业务管理能力，是班组人员必须具备的“三种能力”，在新技术，新业务的应用上他们总喜欢“尝鲜”，为此，在公司领导的大力支持下，他们建立了通信网络实验室，可模拟不同场景，解决各类问题，理论联系实际，促进技术人员技能的快速成长，同时，为给前端做好服务支撑，让更多的客户相信联通，使用联通业务；班组还经常协助大客户解决的客户端问题，不但强化、融洽、密切了客情关系，同时在微不足道的实际操作机会中锻炼了他们的动手操作能力，不断地学习使他们对整个网络的掌控游刃有余。

 奉献敬业是对这个班组的真实写照。班组技术支持陈侃在班组最艰难时候勇敢挑起了技术支撑重担，边引领指导新入岗员工尽快进入角色，边带头优化网络。常常是一天下班后拖着疲惫的身体回到家后，还得帮爱人关照两个孪生儿子，尽管身心疲惫，却无比愉悦，只为汉中联通所有客户上网、通话、视频需求的沉甸甸责任感，多少次曾动摇怀疑自己是否能够很好的胜任，但一想到领导和同事们的信任重托、再次挺直腰板，勇敢向前，以完美的状态投入第二天的工作中。就这样带领整个班组宽带专线数据制作、中继调整、视频业务问题的定位，边做边学，在忙碌的实践中锻炼提升，新员工在一个个不断的挑战中迅速成长，团队也变得越来越坚强，网络在他们的匠心打造下越来越精品。(靳幸民）