[本文摘要]

Phone的引入给了中国联通的3G市场强力的牵引拉动。在新的形势下，当务之急是实现粗放式营销向基于数据挖掘的客户细分精准化营销，提升价值流量的转变。本文以客户细分理论、数据挖掘等为基础，构建基于整合OSS、BSS、MSS 3域数据的客户细分综合分析平台，对iPhone客户群进行细分研究以利于精细化营销，并对iPhone目标客户群用户业务应用进行分析和建议。