为保障春节期间大客户通信畅通，江西铁通南昌分公司提前着手，制定保障措施：一是根据区域和大客户类别，划分5个服务小组，节前对所有大客户电路进行巡检和预修，变被动处理故障为主动发现隐患提升了网络保障能力。二是加强对新接入的大客户重点回访，为用户提供内部组网方案建议，提升用户使用感知。三是及时了解大客户节日期间通信需求，提前开通相关业务。四是对大客户工单流转进行梳理，及时办理完结并与用户确认。（谭立勤）
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