[本文摘要]

云计算环境中，用户的需求动态变化，云供应商不能掌控用户需求变化，但必须提供用户满意的服务质量，因此，QoS保证是云计算技术未来持续发展的关键。QoS保证通过SLA实现。本文综述了云计算SLA管理中的SLA指标分类、资源监测、SLA违例管理以及SLA参数映射技术的研究现状，最后指出了云计算中基于SLA的资源管理是未来的研究方向。