资源池环境下的IT服务管理实施策略

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资源池环境下的IT服务管理实施策略

通信世界网-电信科学

作者：陈春华 2012/11/3 14:36

ITIL IT服务管理资源池

[本文摘要]

总结了IT服务管理的实施现状，分析了云计算环境下资源池的建设和运营给IT服务管理体系带来的挑战，并从管理要求、流程设计、岗位职责以及监控和资源部署调度等方面提出了IT服务管理调整和优化的实施策略。

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编辑：葛逊

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