VoIP（Voice over IP）是基于IP分组交换网络，通过对传统的模拟语音信号进行数字化、压缩、打包，封装成帧等一系列处理，使得语音业务可以通过IP网进行承载。
对于VoIP应用，其业务服务质量是用户感受的重点。首先是语音质量，这是人们对VoIP应用的主要关注点，语音质量好坏是用户对VoIP系统最直接的感受；其次是VoIP系统的稳定性，如长时间保持通话、大容量业务呼叫、每秒处理呼叫能力等等。
依据上述特点，本文将重点讲述IP语音系统的语音质量测试及性能测试。
1、性能测试
性能是评价设备整体能力的关键指标。VoIP的性能测试包括压力测试和稳定性测试：通常，压力测试是验证被测系统是否达到设置要求，稳定性测试是验证在大话务量背景下进行一些常保持的呼叫测试等。此外，需要在呼叫过程中检测一些呼叫参数（如语音质量），观察分析这些指标随时间变化的曲线，通过曲线分布能够验证高话务量的背景下对系统稳定性的影响，即反映被测系统的稳定性。
VoIP系统性能测试要点主要是控制层面的处理能力测试，包括BHCA测试（检测被测设备单位时间内处理的话务量），CPS（Call attempts per second：每秒呼叫处理能力），以及信令和呼叫过程音是否会有延迟（比如主叫拨完号后多长时间可以听到回铃音，此延迟能反映出用户的忍耐程度和网络性能之间的平衡问题）。
1.1 性能测试环境的设计
性能测试建议采用孤立结点方式的环境搭建方法，如图1所示。若被测对象为Server端，则需要用测试仪器仿真周围的节点（IP电话接入、网关模拟口接入、网关数字中继接入等），即把Server端孤立起来。同时测试条件及环境必须尽可能接近真实的网络应用：首先模拟真实的网络环境，使用网络模拟器完成一些网络损伤指标的设定（丢包率、网络延时、抖动等）；其次注重实际的组网应用，注重真实的用户感受，不要仅仅关注与测试结果直接有关的数据，而要多方面考量各类指标。
图1：性能测试环境
测试所用仪表主要包括呼叫模拟器和网络模拟器。网络模拟器用于构造真实的网络环境；呼叫模拟器用于模拟多路呼叫，它与被测设备的连接接口通常有模拟口、中继口、网口三种类型。当使用模拟口连接时，呼叫模拟器可模拟实际电话终端用户的全部操作，包括模拟摘机、模拟拨号、模拟语音等等；当使用中继口连接时，呼叫模拟器可以模拟大量用户通过PBX中继线发来的呼叫；当使用网口连接时，呼叫模拟器可以模拟大量IP话机或者网关发起的注册与呼叫。
以图1为例，将被测设备Server孤立起来，使用仪器模拟各种呼叫接入方式，设置模拟的终端用户采用同时或轮流方式发起注册、通话或传真操作，并设置呼叫路数、呼叫间隙及呼叫轮次等。模拟一次完整呼叫流程：测试仪与被测设备进行呼叫建立阶段的信令连接，再通过测试仪发送或接收证实音来确认语音通道的建立，最后通过测试仪正常/异常的信令流程完成呼叫链路的释放。
1.2 语音业务系统的处理能力的测试
衡量处理能力主要是从测试系统在不同的信令、负载、编码条件下的呼叫建立时间、呼叫接通率以及长时保持率等指标中分析获得。
