目前三家运营商都投入大力气在3G网络建设方面，用户3G上网速率也有了很大改善。为了形成对用户黏性和体验友好性，运营商都在想方设法地丰富3G业务应用，以吸引客户从2G平滑过渡到3G。近日，中国移动联合汉王科技等电子书制造商发展电子阅读，不失为一条提升3G体验的重要途径。

    应该说，通信技术环境的改善使得运营商不断寻求新的市场定位，目前来看，终端显然已经成为3G发展的重要瓶颈，运营商必须迅速在终端方面狠下功夫，并与终端制造商形成战略联盟，以获取产业链上的话语权。在欧美国家，亚马逊的电子书Kindle等已经取得了一些成效，能否复制至我国具有相当技术积累的电子书制造企业身上并在中国成功推广，还需观察其后续发展，但有三点却值得运营商深思。

    首先，在内容问题，电信运营商必须掌控优质电子书的内容资源。目前中国移动仅和一批出版社形成了联盟，笔者认为还可以将范围扩大，覆盖至国内各大主流出版社，获取具有独特性、时效性的内容资源，形成“人无我有，人有我优”的格局。同时运营商也还可以与电子杂志互联网服务提供商合作，在电子书终端中引入电子杂志。据调查，有电子书阅读需求的人士中，其中一部分是为了填补平日里的琐碎时间，而吸引眼球的电子杂志正好满足了这一人群需求；电子书终端并不适合于阅读专业性强的作品，运营商在内容资源方面应考虑具有时尚性、趣味性的文学或生活类作品。

    其次，在用户群的甄别方面，电子书用户群的特征需要电信运营商仔细描绘，以进行针对性营销。笔者认为电子书用户群可以概括为两个方面：电子终端发烧友，这部分人多集中于大学校园或发达城市的年轻人群；文字工作者如编辑等，这部分群体每天都有很大的阅读量，电子书阅读需求强烈。

    最后，在前期商业推广方面，目前运营商经营电子书的盈利模式是“流量+收入分成”。为了能够将电子阅读快速普及，运营商可考虑在初级阶段以发展合作伙伴和渠道为重点，将收入的“大头”让利于内容提供商，帮助产业链快速成熟。在网络支撑方面，运营商可利用Wi-Fi技术对城区热点进行多点覆盖，保证电子书阅读的良好网络体验。

    总之，电子阅读是运营商的一次重要探索和尝试，要格外注重市场战略的专注和连接，始终保持冷静的头脑，将资源合理分布到各个终端的开发项目上，并在各个项目中取得联系、建立联系。而对于电子阅读器这种新型终端，电信运营商也要在拓宽市场份额的同时保证项目利润，及时明确电子阅读器在运营商终端战略的重要定位，引起销售渠道商的高度重视，根据客户需求进行相应推销。

    这些都需要作为电子阅读产业链核心的运营商发挥牵头作用，不仅加快电子阅读器市场的成熟，也要科学决策，切勿操之过急。