在近日举行的“ICT中国·2007”高层论坛”上，信息产业部副部长蒋耀平表示，我国非话音业务收入已经占到主营业务收入的29%。对于处于转型中的国内运营商来说，非语音业务收入的提高自然是件好事。这其中尤以中国电信的表现最为抢眼，有资料显示，中国电信今年上半年非语音收入达到299.6亿元，同比增长26.9%，拉动收入增长7.5个百分点，占经营收入的比重达到34.5%。电信非语音收入在总收入中的比例，超过了移动的25.2%，那是否意味着电信的转型工作走在了移动的前面？答案是否定的。

    移动的非语音收入，目前主要体现在短信、彩铃、彩信、WAP等方面，电信则大部分都集中在了宽带上。最近两年多来，电信为了开拓非语音业务做了不少工作，推出了“号码百事通”、“全球眼”、ICT等一批成熟的转型产品和服务集群，但其实并没有完全形成气候。唯有宽带业务在持续不断地增长，帮助电信在语音收入下降的同时保证了总营收的稳定。2005年中国电信宽带与互联网业务收入为178.6亿元，2006年宽带与互联网业务收入为236.3亿元，同比增长32.3%，今年的这个数据将进一步提高。我们不妨来看一看电信和移动在非语音收入上的差别：移动的彩铃、彩信、WAP对于用户来说几乎可以算作是可有可无，需要运营商想方设法吸引用户来消费；电信的宽带业务对于信息时代的很多企业和不少家庭来说，却几乎是一笔不得不花的投资。也就是说，电信其实在非语音收入上付出的努力远远不如移动。

    众所周知，国内语音市场已经饱和，这一市场的竞争激烈程度将随着3G的到来而进一步加剧，语音收入为运营商所作的贡献将越来越少。非语音业务市场还远未饱和，运营商的未来的发展重心将完全集中在这一方面。不管是移动还是电信，其实都意识到了这一点，但在具体的行动上，二者却有着明显的差别。移动收购了凤凰卫视股权，为移动网的视频内容引进打下坚实基础；与国际搜索巨头Google合作，共同开发无线搜索这一极具潜力的业务；推出无线音乐俱乐部，吸引了大量用户购买音乐；此外，移动还获得了广告资质，正式进军移动广告市场。

    反观电信，花了很大力气推出的“商务领航”和“号码百事通”两大的业务，只是把旧有的服务器托管和114查询进行了重新包装整合，几乎可以说是毫无新意，市场前景有限。而基于固网的固网彩铃、固网彩话、一机多号、号码携带等固网智能化业务，也并不受市场青睐。按电信的规划，近期（2－3年）非语音业务应占到总收入的35%，中长期（5－6年）实现战略转型，实现企业收入增长率与行业发展速度同步，非语音收入占到45%；远期（8－10年）全面成为现代综合信息服务提供商。笔者以为，以电信目前的思路要想完成这样的转型，在实际操作中的遇到的困难非常大，实现目标的可能性也较小。其实，电信的顺利转型，需要多向移动学习，倒不是说照搬其业务，而是说它应当有移动那种大胆创新的精神，不拘泥于旧有的业务和过去的经验，多尝试不同种类的非语音业务，从而找到一条适合自己的转型之路。

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