基于全新技术的统一通信能够提供全套的通信功能，包括邮件、传真、VoIP、音视频会议、Web协作等，无数案例证明，企业或组织能够从统一通信中获益。
专注于语音和数据通信领域的专家Vikas Bansal表示，“统一通信的成功之处在于采用了NGN技术，NGN 能满足企业多种多样的通信业务需求。”
这其中，IP网络是NGN的基础，全IP化是统一通信这样的NGN技术能够广受欢迎的重要前提。
他表示，NGN网络是一个融合的网络，这意味着一个平台就能支持所有的功能。无论是从成本节约还是维护复杂度来看，NGN网络都具有绝对的优势。
另外，NGN网络理念还与时下流行的绿色通信、绿色IT理念紧密相关，十分契合。诸如统一通信、VoIP以及Web会议协作这样的沟通方式是绿色环保的，符合“低碳”通信大趋势。